Güncelleme: Bu yazı, 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik'e göre güncellendi. Yeni yönetmeliğin 13'üncü maddesi, 2023 tarihli önceki yönetmeliği yürürlükten kaldırdı ve bentlerin harfleri kaydı; aşağıdaki madde atıfları yürürlükteki metne göredir.
Sağlık reklamında yasak ifadeler listesi internette çok dolaşıyor ama çoğu eski. Kural tek cümlede özetlenebilir: sağlık hizmet sunumunda örtülü veya açık reklam yapmak yasaktır; belirli ilkelere uyulmak kaydıyla "tanıtım ve bilgilendirme" yapılabilir. Yani soru "reklam verebilir miyim" değil, "yazdığım şey tanıtım sınırının neresinde" olmalı.
Aşağıdaki liste, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik'in ilke maddeleri okunarak çıkarıldı. Her maddenin yanında dayandığı hüküm var; sonunda da yerine ne yazılabileceği.
Tanıtımın kapsamı yönetmelikte sayılarak sınırlanmış: uzmanlık dalları, adres ve iletişim bilgileri, muayene gün ve saatleri, bir de sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikteki bilgiler. Listede olmayan her şey tartışmalıdır.
Yazılamayanlar ve yerine yazılabilecekler
| Yazılamaz | Neden | Yerine |
|---|---|---|
| "Kesin sonuç", "%100 başarı" | Yanıltıcı ve talep yaratıcı (m.5/1-c, h) | Sürecin adımlarını ve kontrol aralıklarını anlatın |
| "Garantili tedavi" | Tıbbi sonuç taahhüt edilemez | "Hekim değerlendirmesine göre planlanır" |
| "Türkiye'nin en iyi kliniği" | Üstünlük algısı yasak (m.5/1-h) | Kadro, cihaz ve süreç bilgisini düz anlatın |
| "Ağrısız", "risksiz" | Riski gizlemek yanıltıcıdır | "Lokal anestezi uygulanır" gibi işlem bilgisi |
| Hasta teşekkür mesajı paylaşmak | Teşekkür ilanı izlenimi yasak (m.5/1-e) | Hizmetin kapsamını ve süreci anlatın |
| Hasta yorumu almak / yoruma açmak | Görsel paylaşımlarda yorum kapatılması zorunlu (m.7/1-ğ) | Bilgilendirici içerik; yorumlar kapalı |
| Kıyaslayıcı öncesi–sonrası görseli | Talep oluşturucu kıyas yasak (m.7/1-f) | Şartlara uygun görsel: rıza, tarih, makyajsız |
| Öncesi–sonrası görselini reklamla yaymak | Görseller sponsorlu yayınlanamaz (m.7/1-j) | Görseli organik mecrada, şartlarına uygun paylaşın |
| Ameliyat/ameliyathane görüntüsü | Açıkça yasak (m.7/1-h) | Klinik tanıtımını mekân yerine süreçle yapın |
| "Kampanya", "çekiliş", "hediye paket" | Çekiliş ve hediye yasak (m.5/1-l); ücret, indirim ve kampanya bilgisi de verilemez (m.5/1-m) | Fiyat bilgisi yerine kapsam ve ön görüşme |
| Onaysız SMS, arama, DM | Rıza olmadan ileti yasak (m.5/1-k) | Kendi talebiyle form bırakanlara dönüş |
| 1219'da olmayan uzmanlık unvanı | Unvan kullanımı sınırlı (m.5/1-d) | Ana dal / yan dal uzmanlığı ve akademik unvan |
En çok atlanan iki kural
Listedeki maddelerin çoğu sezgiyle de tahmin edilebilir. Pratikte en çok gözden kaçan ikisi şunlar:
- Görsel paylaşımlarda yorumların tamamen kapatılması zorunlu. Hastanın kendi iyi niyetli yorumu bile teşekkür ilanı sayılabiliyor; paylaşımı yoruma açık bırakmak kuralın ihlali hâline geliyor.
- İnternet sitesinde son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi açıkça belirtilmeli (m.5/1-ı). Kliniklerin neredeyse hiçbirinin sitesinde bu yok.
- Yeni yönetmelikle gelen bir istisna var: sağlık tesisi, açılış tarihini takip eden ilk bir ay boyunca yönetmeliğe uygun kalmak kaydıyla sponsorlu tanıtım yapabiliyor (m.5/1-j). Açılış dönemi dışında bu kapı kapalı.
Arama motoru reklamı tam olarak nerede duruyor?
Yönetmelik arama motorlarına kayıt yaptırmayı yasaklamıyor; ancak kullanılacak anahtar kelimeler ve sonuç sayfasında çıkan tüm bilgiler aynı ilkelere tabi (m.5/1-i). Yani "garanti", "en iyi", "ağrısız" gibi bir kelimeyi reklam başlığına yazmak, sitede yazmaktan farklı değil. Hasta görselleri ise sponsorlu olarak hiç yayınlanamıyor (m.7/1-j) — ücretli kampanyada öncesi–sonrası kullanımı bu yüzden kapalı bir kapı.
Bu ayrımı her metinde elle kontrol etmek yorucu olduğu için Yasal Kontrol modülünü yazdık: metin yayına çıkmadan önce hem platform politikası hem mevzuat açısından taranır, riskli ifade işaretlenir. Google Ads ve Meta tarafında her başlık aynı süzgeçten geçiyor.
Yaptırım ne?
Hekim ve diş hekimleri için 1219 sayılı Kanun uyarınca idari para cezası uygulanıyor; sağlık tesislerinde tekrar hâlinde faaliyet durdurmaya kadar gidebiliyor. Tüketici boyutu olan dosyalar 6502 sayılı Kanun kapsamında Reklam Kurulu'na bildiriliyor, hasta görseli içeren ihlallerde ayrıca KVKK gündeme geliyor. Yani risk tek başına "reklamın reddedilmesi" değil.
Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Yönetmelik güncelleniyor ve bazı hükümleri hakkında yargı kararları var; yayın öncesinde güncel metni ve kendi hukuk danışmanınızın görüşünü esas alın.
Kalıbı doğru kurmak, yasak listesini ezberlemekten daha işe yarıyor: soruyla açılan reklamlar sağlık sektöründe hem en uzun yaşayan hem mevzuatla en az çatışan kalıp.
Görsel kullanmak istiyorsanız: şartların tam listesi
Yönetmelik hasta görseli kullanımını tamamen kapatmıyor; kıyaslayıcı ve talep oluşturan öncesi–sonrası görselini yasaklayıp, geri kalan görsel kullanımını şarta bağlıyor. Şartlar madde 7'de sayılmış ve hepsi birden sağlanmak zorunda:
- Hastanın (küçük veya mahcur ise veli/vasisinin) açık rızası alınacak ve yönetmelik ekindeki onam formu kullanılacak.
- Hasta paylaşılacak görseli önceden görme hakkına sahip; izni her zaman, hiçbir şarta bağlı olmadan geri çekebilir.
- İzin vermeyen hastaya tanı, tedavi ve bedelde hiçbir değişiklik olmayacağı güvencesi verilecek.
- İzin karşılığında hastaya ödeme, indirim veya hediye verilemez.
- Görseller yanıltıcı makyaj olmadan, aynı teknik şartlarda çekilecek; sonradan düzeltme veya teknolojik değişiklik uygulanamaz.
- İşlem tarihi ve görüntünün çekildiği tarih görselde belirtilecek.
- Paylaşımın yorumları tamamen kapatılacak.
- Paylaşımı sağlık tesisi veya hekimin kendisi yapacak; başkasının yapması sorumluluğu kaldırmaz.
Sekizinci maddenin pratik sonucu şu: aynı görseli bir influencer ya da ajans hesabından paylaşmak sorumluluğu devretmiyor. Ve en kritiği, bu görsellerin hiçbiri ücretli ya da sponsorlu olarak yayınlanamıyor; yani reklam bütçesiyle yayılmaları kapalı bir kapı.
Sağlık turizminde ayrı bir rejim var
Uluslararası sağlık turizmi kendi yönetmeliğine tabi ve farklı işliyor: Bakanlıkça yetkilendirilmiş tesis ve aracı kuruluşların yurt dışına yönelik tanıtımı ayrı bir sosyal medya hesabı ya da internet sitesi üzerinden yürütülüyor. Aracı kuruluş, sağlık tesisi izlenimi vermemek kaydıyla sponsorlu tanıtım yapabiliyor. Yurt içi ve yurt dışı iletişimi aynı hesaptan yürüten kliniklerin en sık düştüğü hata burası.
Pratik kontrol listesi
- Sitede son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi var mı?
- Reklam başlıklarındaki anahtar kelimeler de aynı ilkelere tabi — "garanti", "en iyi", "ağrısız" var mı?
- Görsel paylaşımlarında yorumlar kapalı mı?
- Hasta teşekkürü izlenimi veren bir paylaşım var mı?
- Kampanya, çekiliş, hediye paketi gibi bir özendirme ifadesi var mı?
- Rıza olmadan gönderilen SMS veya DM var mı?
Mevzuatın güncel metnine mevzuat.gov.tr üzerinden ulaşabilirsiniz; yönetmelik güncellendiği için yayın öncesinde son hâlini kontrol etmek şart.