Sosyal medya yönetimi: takvimi rakip verisi kuruyor.
Sosyal medya yönetimi her hafta "ne paylaşsak" toplantısı yapmak değildir. Rakibin takvimi radarda durur, sizinki ona göre kurulur; görsel ve video panelde üretilir, gelen DM ve yorumlar Lead Takip'e düşer.
Ekip yönetir, platform görür.
Takvim, üretim ve gelen mesaj aynı panelde. Ne zaman ne çıkacağını görürsünüz, onay sizde kalır; gelen her soru Lead Takip'e düşer.
Platformu incele →Ne paylaşıyorlar, hangi gönderi tutuyor.
Hangisi onayınızı bekliyor, panelde.
Üretim panelde; revizyon yorum olarak düşer.
Gelen soru kaybolmaz, aynı listeye girer.
Dört haftada kendi kendine dönen takvim.
İlk hafta rakip takvimi çıkar, ikinci hafta üretim başlar, dördüncü hafta takvim bir ay ileriye dolu.
Radar ve hesap denetimi
Rakip içerik takvimi, tutan gönderi tipleri, hesabın mevcut durumu.
Takvim ve ilk üretim
Aylık takvim kurulur; görsel ve video Stüdyo'da üretilir, onayınıza düşer.
Yayın ve mesaj yönetimi
Paylaşım başlar; yorum, DM ve Google Haritalar yorumları yönetilir.
Ölçüm ve bir ay ileri
Hangi gönderi iş getirdi; takvim bir ay ileriye doldurulur.
"Ayda kaç gönderi?" yanlış soru değil, ama eksik soru
Sosyal medya yönetimi teklifleri çoğu yerde gönderi adediyle karşılaştırılıyor: 8 gönderi mi, 12 mi, 20 mi. Adet önemlidir ve bizde de sözleşmede sayı olarak yazar — ama tek başına hiçbir şey anlatmaz. Aynı 12 gönderi, stok görselle doldurulabileceği gibi, rakibinizde tutan formata bakılarak da üretilebilir. İkisi aynı fiyata mal olmaz, aynı sonucu da vermez.
Teklifleri karşılaştırırken adedin yanında şunları sorun: görseller nerede üretiliyor, video var mı ve kaç tane, revizyon hakkı kaç, yorum ve DM'e kim cevap veriyor, reklam yönetimi dahil mi yoksa ayrı mı faturalanıyor.
Takvimi boş sayfadan değil, radardan kuruyoruz
Her hafta "ne paylaşsak" toplantısı yapmak, en pahalı sosyal medya yöntemidir. Sektör Radarı rakiplerinizin ne yayınladığını ve hangi gönderi tipinin onlarda yürüdüğünü gösteriyor. Takvim bu gözlemle kurulur; fikir bulmaya değil, üretime zaman kalır.
Yorum ve DM, sosyal medyanın asıl satış yüzeyidir
Hizmet işlerinde talebin büyük kısmı gönderinin altından ya da DM'den gelir. Cevapsız kalan bir DM, kaybedilmiş bir reklamdır. Biz yorumları ve mesajları da yönetiyoruz — Instagram DM'i, Facebook mesajları ve Google Haritalar yorumları dahil. Gelen her soru Lead Takip'e kaydedilir, böylece "sosyal medya iş getiriyor mu" sorusu hissiyatla değil listeyle yanıtlanır.
Google Haritalar yorumları neden bu işin parçası
Yerel hizmet veren bir işletmede müşteri yolculuğu çoğu zaman Instagram'da değil Haritalar'da bitiyor: insanlar yorumları okuyup arıyor. Yoruma cevap vermek, hem yeni müşteriye "bu işletme ilgileniyor" demek hem de yerel görünürlüğe katkıdır. Bu yüzden Google Haritalar işletme profilini ve yorumlarını da aynı takvimin içine alıyoruz.
İçerik üretimi ayrı bir kalem değil, bu işin içinde
Görsel, kısa video ve metin Stüdyo'da üretilir; onayınıza panelde düşer, revizyonu yorum olarak yazarsınız. Sağlık, gıda ve kozmetik gibi sektörlerde her metin yayından önce yasal kontrolden geçer — sosyal medya paylaşımı da reklamdır ve aynı mevzuata tabidir.
Ücretlendirme ve gizli kalemler
Aylık sabit bedel alıyoruz ve kapsamı adetle yazıyoruz: kaç platform, ayda kaç görsel, kaç video, kaç revizyon, mesaj yönetimi hangi saatlerde. Reklam bütçesi bu bedelin içinde değildir ve doğrudan platforma ödenir. Çekim, oyuncu, influencer işbirliği ve stok lisansı gibi kalemler yalnız teklifte açıkça yazıyorsa dahildir — "dahil sanıyordum" diye bir kalem bırakmıyoruz.
Sosyal Medya Yönetimi hakkında.
Ayda kaç içerik üretiliyor?
Adet sözleşmede yazar; paket seçimine göre değişir. Önemli olan adedin yanında üretim yerinin de belli olmasıdır: görsel ve videolar Stüdyo'da üretilir, onay panelde verilir.
Reklam yönetimi dahil mi?
Sosyal medya yönetimi ile reklam yönetimi ayrı hizmetlerdir. Meta reklamlarını ayrıca yönetiyoruz; ikisini birlikte alırsanız takvim ve kreatif aynı yerden çıktığı için iş tekrarı olmaz.
Yorum ve DM'lere siz mi cevap veriyorsunuz?
Evet. Standart sorulara onaylı cevap şablonlarıyla, satın alma niyeti olan sorulara ise sizin bilginizle cevap veriyoruz; her biri Lead Takip'e kaydedilir. Fiyat ve stok gibi konularda cevap yetkisi sizdedir.
Hesabımın şifresini vermem gerekiyor mu?
Hayır. Meta Business Manager üzerinden iş ortağı erişimi veriyorsunuz; hesaplar sizin mülkiyetinizde kalır, ayrılırsanız erişim aynı gün kaldırılır.
Takvimi önceden görebiliyor muyum?
Evet, İçerik Takvimi panelde duruyor: bu hafta ne çıkacak, hangisi onayınızı bekliyor, hangisi yayınlandı. Onaylamadığınız içerik yayına girmez.
Takipçi sayısı garantisi veriyor musunuz?
Hayır ve satın alınmış takipçiyle çalışmıyoruz. Takipçi sayısı tek başına iş getirmez; ölçtüğümüz şey gelen mesaj, form ve satış.
Rakipleriniz bu ay ne paylaştı?
Ücretsiz Rakip Radarı Toplantısı. İçerik haritası devam etmeseniz de sizde kalır.